11月4日，超市发获得2011年“零售创新奖”，其三名店长斩获2011年“CCFA金牌店长奖”。在长沙举行的被誉为行业年会的中国连锁业会议、第十三届中国连锁店展览会上，超市发收获不小。

　　“零售创新奖”为中国零售业最具影响力的零售模式与营销模式的创新奖。超市发定期组织供应商召开零供沙龙、组织供应商参观学习、为供应商融资渠道的畅通引进商业保理，“共同携手拓展市场，得到广大供应商认可”。依据 “顺势、合力、共赢”的特色，超市发终获评委青睐，获得大奖。

　　如果说“零售创新奖”是一个团队奖，那么“金牌店长奖”则是个人奖，在此次行业大会上，超市发玉泉路店店长董国强、密云店店长马书伶、承德店店长韩愚获得2011年度“CCFA金牌店长奖”。其中，玉泉路店店长董国强更是凭借在“库存管理”、“亲情服务”等方面的突出成绩获得2011年度“CCFA十佳金牌店长”。

　　在超市发总裁李燕川看来，经营超市，就是打造“五满意”工程，即员工满意、供应商满意、顾客满意、股东满意、政府满意。此次超市发凭借在“供货商”方面做出的工作而获奖，无疑是对李燕川“五满意”工程的最好肯定。

　　此次会议上，李燕川以“凝聚员工始于心 深耕区域践于行”为主题做演讲，预示了超市发短期内还将以“广积粮 缓称王”为发展战略。

　　谈到未来，李燕川透露，将实行“零售五年规划”：数量上超市发将在2015年之后达到200家店，销售额达到60亿元；而在业态上将定位于社区，打出“邻里中心”概念——不仅在店面规模上扩大1倍，在货物供应上加重生鲜板块。“1万多平方米，其中4000-5000平方米是核心店。周围不像沃尔玛、家乐福开大卖场，而是开设服务功能区，开一些银行、洗衣店、药店、擦鞋、缝补衣服等服务区，让老百姓所有的便利、服务都能全部解决。”

　　提及“邻里中心”，李燕川表示，对于服务，要让员工发自内心为顾客服务，而非“‘逼’着员工笑，露出8颗牙齿”。

　　在让顾客满意方面，超市发历来成绩不错。根据不同消费者的年龄层次，超市发力争达到每个年龄段顾客的需求，“贴心”是不变的主题。

　　在此次会议上，超市发再次展示其贴心特色，分发自己编辑的《健康膳食手册》，消费者可以从中获得如何选择食品、如何混吃食品等食品安全知识。该手册超市发是免费提供给顾客，目的是“让顾客买到健康绿色的食品”。

（北京商报）