为贯彻国务院下发的《无障碍环境建设条例》，推动首都信息交流无障碍，践行北京精神，积极营造扶残助残、关爱听障残疾人的良好氛围,根据市总工会 “暖·聚合社会组织，服务首都职工”的主题公益活动，结合商业服务业的实际情况,举办首届“手舞飞扬·博爱无声”商业职工手语学习、文艺作品创作成果展演,活动历时10个月，北京市商业联合会结合行业特点自编商业职工手语学习的教材，并对近50 家企业推荐的300多名小教员进行了系统的手语培训，间接参加手语学习的职工近10万人次，努力实现“让服务走进所有人”。活动中，北京市商业联合会向全市的商业服务业职工发出倡议：“从基本手势学起，用指尖语言架起与残疾人沟通的桥梁。提升自己服务残疾人、帮助残疾人的技能。让他们享受到商业职工优质的服务，为扶残、助残，传递‘城市爱心’贡献我们的力量。”

商业，被人们称为窗口行业，这个窗口展示的不仅是商品，更是一个城市，甚至一个民族对待社会、对待生命的态度。学习手语、运用手语不仅可以丰富健全人自己的语言，掌握一门沟通的技巧，还可以帮助聋人群体更好的参与和融入社会，构建残健共融的和谐社会。并且通过积极引导广大商业企业职工立足岗位，钻研服务技能，拓宽服务知识面，增强服务意识，提升服务品质，为普及和推广中国手语，建设信息无障碍的首善之区提供服务保障。

本次手语学习推广活动以提升商业流通领域职工服务技能、强化企业特色服务、促进行业发展为宗旨，以“您需要时我们就在您身边”的服务理念及“让服务走进所有人”的岗位标准为主题，通过职工手语学习手语、作品的展示推广活动，让社会充满爱。通过项目的实施，掀起职工学习手语的积极性，，以满足、服务好听力障碍残疾人的需求，通过开展商业职工手语文艺作品创作推广活动，提升商业职工的职业道德水准、服务水平、服务能力，服务质量，手语服务只是一个短暂瞬间，却能让需要的人得到全方位的关怀，得到所需帮助。进一步提升员工文明素质和商务领域文明程度，为首都经济社会发展提供强大的精神动力和道德支撑。