2013年北京市商业服务业
服务技能大赛系列活动总结汇报会新闻稿
（2013年12月7日）
为进一步提高商业服务业企业员工服务意识和服务技能，提升服务首都的“软实力”，促进消费市场繁荣，市商务委于2013年6月至12月，组织开展了“2013年北京市商业服务业服务技能大赛系列活动”。
2013年北京市商业服务业服务技能大赛系列活动是由北京市商务委员会主办，市商业联合会、市餐饮行业协会、市美发美容行业协会、市洗染行业协会、市沐浴行业协会、市电子电器协会承办、市摄影行业协会具体承办。大赛活动历时6个月，涉及商业服务业的7个行业，设置了服装服饰搭配、餐厅服务、美发、美容、服装熨烫、足部保健、电视故障排除和婚礼摄影造型8个比赛项目。
本次大赛以“强化员工技能培训，创建企业服务品牌，提升北京服务软实力”为主题，以培训为重点，以岗位练兵为基础，先后组织了2万多家企业门店的20多万人次员工参与，是商业服务业一次声势浩荡的大比武、大阅兵，全面展示了首都商业服务业员工精湛的技艺水平和良好的精神风貌，对提升服务品质，激发企业自身活力，推进商业服务业内涵的扩展和延伸，起到了积极的推动作用。
2013年12月7日，召开了“2013年北京市商业服务业服务技能大赛系列活动总结汇报会”。通过一线员工服务技能展示和高端访谈的形式，展示了首都商业服务业员工的服务技能水平和精神风貌。会上，对在服务技能大赛各项目市级决赛中取得前10名的80名人员给予表彰，对其余参加市级决赛的143名人员给予优胜选手称号，对积极开展活动的10家单位给予优秀组织奖。
首都商业服务业是服务民生的基础产业，也是拉动经济增长的支柱产业，起到了便利百姓、保障供应、促进市场繁荣的作用，关系到全市经济社会又好又快发展的大局。目前，我市商业服务业面临着转型升级的压力，加强商业服务业技能人才的培养，提高全市商业服务业人员的综合素质和服务水平，以品质服务带动市场消费，促进行业发展是关键。商业服务业企业要有大局意识、责任意识，以更加务实的作风，更加振奋的精神，更加勤奋的工作，做好“四个服务”，坚持以服务促发展，努力创造一流的工作成绩和工作水平，为首都的新发展做出贡献。
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