北京市复兴商业城有限公司地处闻名遐尔的长安街复兴门立交桥西侧，蜿蜒靓丽的地下购物长廊，成为京城商界一道独特的风景线。

         复兴商业城自1992年开业以来，始终秉承“团结 开拓 高效 求实 奉献”的企业精神，以服务大众、满足大众需求为经营导向，始终倡导搭建满足工薪族需求的购物平台，受到大众消费者特别是工薪阶层消费者的青睐，成功跻身北京市百货商业之林。多年来，复兴商业城女装、男装、毛衫的销售量均位列北京市各大商场排名前列。成为以经营服装类商品为重点，涵盖家用电器、家居百货、珠宝饰品、食品、超市、餐饮的知名综合百货商场。被授予“全国服务名牌”、“北京市知名企业”、被消费者称为“老百姓的商场”。

        自1992年开业之日起，复兴商业城就依据自主开发研制的计算机商业管理系统，提高自身商业管理水平，抓住时机，积极由传统商业向现代化商业过渡，经过10多年的发展，几经升级的计算机管理系统，形成了一套行之有效的管理机制，构成了复兴商业城现代企业管理模式。

        复兴商业城奉行诚信兴商，倡导“提供真品、奉献真情”，把诚信的内涵融入到日常经营管理中，在商品售前、售中、售后每一个环节加强管理，把好商品的进货、现场检查监督和售后服务三关，坚持严格的两级进货审核制度、经常的现场检查，坚持重合同、守信用，建立健全物价、计量、质量管理基础，为商业城打下坚实的诚信兴商基础，同时也为商业城带来众多的荣誉。除2002年获得全国重合同守信用企业称号外，还连续多年获得北京市重合同守信用企业、中国商业服务名牌企业、商业信用企业、无假冒商标、专利示范商场等多项殊荣。

        经过10多年来的发展,复兴商业城已逐步形成了自身的服务管理特色——即:以服务规范化标准为依托的五星制服务员挂牌服务制度.在服务规范中，制定了从接待顾客第一句话开始到营业终了每一个环节的语言、行为的标准，规范了复兴商业城营业员的行为。而星级营业员挂牌服务制度则是营业员综合服务水平的明确展示，每一名五星级营业员胸卡上闪烁的五星，就是他们服务品质的保证。