北京市百货大楼开业于1955年9月25日，是新中国成立以后我国自行设计修建的第一座综合性国营百货商场，故有“新中国第一店”之称。百货大楼地处首都最繁华的商业街——王府井大街，是北京王府井百货（集团）股份有限公司的核心企业。目前大楼总营业面积约为1．7万平方米，经营品种近11万种。

作为新中国商业领域的一面旗帜，百货大楼一直受到党和国家领导人的关怀和重视。刘少奇、周恩来、朱德、邓小平、宋庆龄、陈云、彭真、万里等三代国家领导人，都曾亲临商店参观视察。1994年1月，国家主席江泽民又来到这里进行调查研究，还亲笔题写了“发扬一团火精神，全心全意为人民服务”的题词，使广大员工深受鼓舞。

百货大楼自建店以来，从未辜负党、国家和人民的重托，在看似平凡的商业服务工作中，为社会主义物质文明建设和精神文明建设都做出了突出贡献。无论是在繁荣和活跃首都市场，还是在稳定市场、稳定物价、保障供应方面，都取得了显赫成绩。在经营上，百货大楼曾取得连续42年在北京零售企业中实现利税第一的好成绩。

作为我国“窗口行业”中的佼佼者，在长期的经营服务实践活动中，百货大楼曾先后培养造就出张秉贵、杜凤珍、穆载生、卢秀岩、王涛等多位全国劳动模范，培育出具有“一团火”企业精神特质和鲜明时代特征的商业企业文化。正是在“一团火”精神的激励与熏陶下，百货大楼一贯坚持“全心全意为人民服务”的办店宗旨，把“一切从顾客出发、一切让顾客满意”作为经营服务工作的出发点和归宿，涌现出一批又一批张秉贵式的服务明星和服务品牌，创造出张秉贵称糖“一抓准”、算帐“一口清”、“燕京第九景”，卢秀岩的称茶“一铲准”、以及“陶瓷通”王涛等一个个令广大顾客既叹为观止又津津乐道的服务景观。

长期以来，百货大楼的诚信和优质服务蜚声国内外，具有很高的美誉度，其热情周到的服务和坚持诚信经营的理念一直为广大消费者所称道。自1955年建店以来，商店曾在经营管理、优质服务、诚信经商、精神文明建设和党建等各个方面荣获“全国先进红旗单位”、“全国优秀企业金马奖”、“全国思想政治工作先进单位”、“全国学雷锋先进单位”、“全国先进基层党组织”、“全国百城万店无假货示范店”、“全国百家最佳效益商店”、全国质量管理先进企业、“北京市无假冒商标示范商场”、“北京市消费者满意单位”、“北京市精神文明单位标兵”（连续十年）、“北京市重合同守信誉单位”、“北京市商业质量管理奖” 等各级各类荣誉称号，2006年获得全国首批商业零售业企业“金鼎奖”。

当历史的脚步跨入二十一世纪，百货大楼叩紧时代的脉搏，始终坚持改革创新和与时俱进，分别于1993年、1999年和2004年多次对商场进行大规模装修改造。特别是2004年，商店通过全方位的调整改造，不仅使自己的硬件设施完成了与时代的接轨，还重新调整了商品结构，积极引进一大批国际知名品牌，终于赶在国际百货业巨头大举进入中国之前完成了从传统百货向现代百货的转型，成为新时代广大消费者最为青睐与信赖的商业企业和购物乐园。