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优质服务品牌进商圈隆重启幕 专题沙龙智慧为服务质量探途 来源:北京商业联合会 发布日期:2024-11-03

为积极培育北京国际消费中心城市,深入践行北京市提高商业服务业服务质量、打造“北京服务”品牌的指示精神,2024年11月1 - 2日,由北京市商务局主办、北京市商业联合会承办、海淀社区商业服务协会协办的“优质服务、品质北京,优质服务品牌进商圈”活动在凯德晶品购物中心盛大开幕。北京市商务局二级巡视员丁剑华、服务质量促进处副处长王勇、海淀区商务局副局长张静、万寿路街道办事处副主任耿玥等领导出席活动。


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在启动仪式上,市商务局二级巡视员丁剑华致辞强调,品牌建设对于促进经济高质量发展和满足人民美好生活需求具有重要意义,优质服务品牌的培育和推广对于商业服务业的品牌提升至关重要,市商务局希望通过推出一系列相关活动,旨在将优质服务和优质商品惠及广大消费者,有效满足消费者的多元化需求,提升消费者的幸福感,并以此进一步推动提升商业服务业的服务品质与服务亮点。同时,市商务局还将通过完善相关机制,持续精准聚焦消费者需求、扩大优质服务供给、增强品牌质量优势、积极培育“百年老店”等举措,全方位提升服务品牌竞争力,为北京国际消费中心城市建设夯实基础。


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翠微股份、北京城乡、菜百股份、北京稻香村、盒马等企业的相关负责人共同发出“提升服务品质、发挥示范作用,助力北京国际消费中心城市培育与建设”的承诺。他们表示,在市委、市政府的坚强领导下,在市区商务局的精心指导下,作为优质服务品牌企业,将积极担当,通过多元化、全渠道、高品质的服务模式,切实提升首都消费者的幸福感、获得感和安全感,满足消费者日益增长的多元化需求以及对美好生活的向往,全力助推国际消费中心城市的培育与建设。


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在为期两天的市集活动现场,众多知名品牌汇聚一堂。菜百、工美、珐琅厂、友谊商店所展示的精美工艺品,承载着深厚的文化底蕴,尽显传统文化魅力与精湛技艺;天虹、全棉时代、屈臣氏、苏泊尔、正官庄、松山棉店、盒马鲜生、叮咚买菜展示的优质产品贴近民生,全面展示了现代商业服务对日常生活的深度覆盖;一轻、红螺、统一、稻香村、同日升、御食园、京粮谷润、七吃三练、六必居、月盛斋、护国寺小吃、二友居、旺顺阁、四季食海、京华茶叶、同仁堂等品牌呈现的各类食品、饮品琳琅满目,极大地满足了消费者的味蕾需求;居然之家、苏宁易购、联想推出最新的以旧换新政策与优质服务,同时,现场机器人摊煎饼等趣味互动项目吸引了大量消费者,整个活动现场呈现出热闹非凡的景象。


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启动仪式后,2024优质服务品牌培育活动专题沙龙活动随即展开。本次沙龙以“多维创新引领、品质服务跃升”为主题,围绕“科技助力、文化赋能,以优质服务助推品牌发展的创新路径”展开深入研讨,为北京培育建设国际消费中心城市积极助力。

北京市商业联合会会长傅跃红在沙龙现场详细阐述了活动背景和沙龙意义。在企业分享环节,凯德投资北京西区分区总经理佟惠晨深入剖析了凯德MALL的服务特色与创新模式;叮咚买菜公共事务部副总裁安琪全面分享了叮咚买菜的运营模式和服务理念,凸显其在生鲜配送领域的独特优势;星球通科技总经理陈华梁深度解析了科技赋能服务对于提升品牌竞争力的积极作用;天虹商业助理总经理迟珊珊着重分享了天虹的服务战略与实践,体现出对消费者体验的高度重视;北京盒马副总经理张欣宇详细介绍了盒马鲜生围绕消费者核心需求持续调整和优化产品供给的有效策略。在现场交流环节,稻香村、中国照相等老字号企业负责人围绕文化赋能主题展开深入探讨,为老字号品牌在新时代的创新发展提供了崭新思路。


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此次“优质服务品牌进商圈”活动与专题沙龙的成功开展,是北京商业服务业优质服务品牌培育和推广的一次践行。通过各方协同努力,不仅为消费者带来优质体验,更在行业发展中注入新活力。这些举措宛如基石,扎实且稳健地助力北京国际消费中心城市建设,未来也必将持续为其发展提供更强劲的动力,推动北京商业服务业在满足人民需求和契合城市发展的道路上持续迈进,行稳致远。

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