为有效推进《北京市提高商业服务业服务质量促进北京培育建设国际消费中心城市实施方案（2022-2025年）》各项任务落实，切实做好本年度商业服务业服务质量提升工作。6月11日下午，北京市商务局组织召开了全市商业服务业服务质量提升工作专题研究会。北京市商业联合会、中国质量认证中心、北京企业评价协会三家单位参加了会议。

会上，市商联会会长傅跃红首先介绍了市商联会的基本情况及近三年来参与服务质量提升工作的整体情况，包括组织开展服务质量管理规范宣贯、优质服务品牌培育和推广和商业服务业技能大赛的工作情况；市商联会秘书长武春玉就第十四届商业服务业技能大赛的组织实施情况、本届大赛活动特点和下阶段工作安排等内容做了重点汇报；市商联会行业发展部部长尉頔就今年开展的商业服务业服务质量管理规范宣贯工作和优质服务品牌培育和推广工作进行了汇报。中国质量认证中心、北京企业评价协会分别汇报了商业服务业服务质量评价、信用优质企业宣传推广暨“诚信兴商”等活动的进展情况。

与会人员还围绕如何进一步加强全市商业服务业服务质量提升工作进行了讨论交流。大家一致认为，近年来，商业服务业服务质量提升工作，坚持有温度的“北京服务”为主题，通过利用“学规范、育品牌、提技能、讲诚信、搞评价”等有效载体，着力打造“北京服务”品牌，持续提升了首都城市品质。下一步，需要深入分析、认真研究、系统总结，形成年度工作成果，为下步工作提供经验、奠定基础。

最后，市商务局二级巡视员丁剑华结合会议研究情况，提出三点要求：一是紧抓年度工作任务。要深入贯彻落实市委市政府关于提高商业服务服务质量，深入抓好“服务规范宣贯、优质品牌培育、服务技能提升、诚信兴商、服务质量评价”等提升服务质量系列活动，助力北京培育建设国际消费中心城市建设。二是注重改革创新。要把改革创新贯穿工作始终，紧密围绕“学规范、育品牌、提技能、讲诚信、搞评价”等工作环节和重点任务，创新工作内容，创新组织模式，创新落实方法，进一步提高落实各项任务的科学性和有效性，使商业服务业服务质量提升工作更好的满足和适应当前经济社会发展需要。三是加大宣传力度。要充分运用重要会议和活动，以及媒体宣传和平台发布等渠道，广泛宣传服务质量提升工作成果，进一步激发商业服务业相关企业的积极性和参与性，切实增强服务质量提升工作成果运用的社会影响力，积极助推首都商务高质量发展。

市商联会将根据市商务局领导提出的要求，落实好下阶段商业服务业服务质量提升各项工作。