8月7日，市商联会会长傅跃红、会员服务部部长刘琳一行受邀走访了会员单位北京华夏便民服务有限公司，并参观考察了该公司正在着力推出的北京公交便民驿栈项目，一同参与考察工作的领导有：市政协委员黄轶、公交集团公司工会主席王秀英、公交集团公司基建行政部经理周建勇及华夏便民副总郑海东、吴宏伟等。

“公交便民驿栈”项目是为积极落实北京市商务局、市场监督管理局等12部门发布的《加快建设一刻钟便民生活圈促进生活服务业转型升级的若干措施》相关批示精神，华夏便民服务公司在北京公交集团鼎力支持下，以移动便民车为载体，布设便利店等便民商业服务设施而打造的公益性质便民服务项目。

大家依次考察了马官营、柳芳、慧忠里公交便民驿栈，郑海东为大家详细介绍了公交便民驿栈项目的发展历程及以上驿栈的特色亮点。据了解，3个驿栈作为首批投入建设、运营较为成熟的试点，充分利用公交场站沿街的空间资源，凭借规范的运营管理，依托产地直采供应链资源，保证商品的新鲜与价格的优惠优势，通过栈点的加入完善满足周边居民的需求，提供好“最后一公里”民生服务。 

参观考察结束后，大家围绕公交便民驿栈建设计划、发展目标、难点问题以及可寻求的支持资源进行了座谈讨论。

傅跃红充分肯定了公交便民服务项目所体现出的责任担当，认为这是一件便民、利民却难而实的事情。她在分享中提出以下建议：一是做好市场调研，作为沿街露天的特殊运营服务形式，应通过专业市场调研手段，了解各个点位周边客群的需求，并将计划中300个点位进行基本画像，有的放矢地进行规划建设；二是突出项目的硬件与文化特色，将公交车、公益、便民等文化元素的优势放大，通过提升服务人员综合服务水平、优化店铺的陈列与文案创意水平，吸引更多消费者到店消费；三是提供多样化服务手段，充分利用科技平台的优势，可以将线上线下相结合，例如线上下单、线下自提等方式，扩大客群覆盖面，拉动消费。

她表示，商会将携手专业行业协会、会员单位及市场化的第三方专业公司，持续为会员单位提供好资源对接、咨询培训等服务，促进行业、会员单位及商会的共同发展。