为扎实推进《北京市第十三届商业服务技能大赛活动实施方案》的相关工作，北京市商业联合会于2023年5月11日下午组织开展了收银员竞赛项目首场培训。来自王府井集团、翠微集团、菜百股份、京客隆集团、超市发股份等集团企业、品牌公司的领队、内训师及参赛选手近300人参加了培训。

北京市第十三届商业服务业技能大赛为市级一类赛，收银员竞赛项目为取证项目，选手有机会在初赛、复赛、决赛阶段按名次或比例获得三至五级收银员职业资格等级证书，进一步提升了竞赛活动的参与度和影响力。北京市各商业企业踊跃报名，竞赛规模和参赛人数创历届大赛新高。

本次培训共有四项内容。首先由培训竞赛部部长武春玉介绍了技能大赛收银员项目实施方案，针对今年收银员竞赛的赛制和内容安排进行了说明；接下来由三名资深培训讲师分别开展了收银员职业素养、收银服务安全知识以及收银理论知识和操作技能考核要点三个主题的培训。

北京财贸职业学院蔡顺峰老师是北京市商业联合会聘请的收银项目专家组成员，蔡老师依据人社部编制的“收银员职业基本素质培训考核规范，分别从职业道德、收银员概述、商品及商品流通、收银服务礼仪、相关法律法规共五个方面介绍了收银员职业素养，涵盖了丰富详细的收银员通用基础知识。

中国建设银行培训师刘阳具有丰富的行业培训经验，在收银服务安全知识的主题培训中，刘老师结合商业零售企业的收银工作特点，重点介绍了POS机及扫码受理常识、银行卡的受理程序，围绕扫码支付中的风险防范知识、常见信用卡欺诈手段等方面进行了系统的介绍，用生动鲜活的案例阐述了收银工作中存在的安全风险以及正确防范措施。

收银项目专家组成员孙炎岩老师结合自身丰富的行业经验和优秀收银技能，对收银理论知识、操作技能考核要点内容进行了介绍。培训内容包括考试题型、题库及考核要点，并对去年理论知识考核中出错率高的试题及今年题库中新增的知识内容进行了重点讲解。

培训结束后，收银员理论知识题库及三位讲师的培训课件均已发布到商会官方网站及微信公众号，便于参赛企业组织本单位的收银员培训及参赛选手备考。

北京市商业联合会将在初赛、复赛、决赛各阶段严格执行相应的《国家职业技能标准》，开展赛事的组织实施工作，助力北京市商业服务业企业加强收银员专业人才队伍建设，助力更多的员工在技能大赛的平台上成长、成才。