由北京市商务委主办、北京电子电器协会承办的2013年北京市商业服务业服务技能大赛系列活动电视故障排除项目启动仪式于8月14日下午在翠宫饭店荟萃厅举行。市商业联合会副会长长高波、市商务委服务交易处副处长张炳词以及来自家电行业的国美、苏宁、海尔、海信、创维、康佳、TCL、同方、快益点等企业的服务总监、经理出席了启动仪式。
启动仪式由北京电子电器协会副会长刘元秀主持。会上，北京电子电器协会副秘书长、赛事组委会副主任武建宝宣读了《北京市商务委员会关于开展2013年北京市商业服务业服务技能大赛系列活动的工作通知》以及《2013年北京市商业服务业服务技能大赛系列活动电视故障排除项目实施细则》，就本项赛事筹备启动、培训练兵、市级选拔赛、决赛表彰四个阶段的竞赛活动内容作了安排部署。赛事评判委员会评判长李士宽就竞赛规则进行了说明。
市商务委张炳词副处长在会上希望通过大赛的契机，动员企业员工积极参与岗位培训和大赛活动，提高培训和竞赛活动的参与度和覆盖面，通过大赛活动，展现维修企业员工的真功夫。
市商联会副会长高波认为，协会在组织协调、竞赛设计和专家与企业参与方面做了细致的工作，并强调说明的培训与比赛的关系。高副会长讲到，企业要组织员工全员参与培训，并通过培训提高员工素质水平；同时通过比赛又促进了员工学习的积极性，提升了整个行业的服务水平，这也正是大赛设计的初衷。
海尔集团北京公司电视服务经理作为参赛企业的代表在会上表示，海尔北京公司此次组织所属电视维修服务网点和维修服务人员将积极参与此次比赛，认真组织员工参加技术培训和赛事活动，并争取在竞赛中获得好成绩。
市电子电器协会副会长在总结发言中首先感谢市商务委和市商联会领导对电子电器协会承办电视故障排除项目大赛工作的支持和指导，并要求参赛企业按照赛事总体要求和部署，积极组织各项活动，达到通过大赛提高行业整体服务技能水平的目的，向首都人民展示家电维修员工的良好服务风貌。
为了鼓励企业参赛的积极性，赛事组委会设置了团体优胜奖，为了调动参赛选手努力争先创优，协会和赛事协办方—北京市第五十一职业技能鉴定所共同出台了《关于对参加北京市商业服务业服务技能大赛系列活动电视故障排除项目人员考取技能等级证书的有关奖励政策》。
北京电子信息高级技工学校和北京圣西格文化传媒有限公司作为赛事协办单位和媒体支持也参加了启动仪式。
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