由市总工会、市妇联、市商业联合会、中国银联北京分公司共同举办的第四届“银联杯” 北京市商业服务业收银员职业技能竞赛于7月8日在华融大厦举行。经过多方推选和集中培训，来自50多家商户的128名收银员参加了笔试答券和刷卡结算实操竞赛，有20名选手分别获得了冠、亚、季军和优胜奖，竞赛后举行了发奖仪式。四个主办单位和人民银行营管部、市商务委有关部门负责人参加了此次活动。

“银联杯” 北京市商业服务业收银员职业技能竞赛是我市商业行业和金融行业根据全国总工会、全国妇联、中国商联会、中国银联等部门的要求，于近几年联合开展的一项重要活动。这届竞赛活动，通过各方面的共同努力，被推荐参赛的选手大都是各企业收银岗位上的明星、能手。

商业服务业是窗口行业，收银员更是窗口一线岗位，直接面

向顾客，为广大消费者服务，是代表首都商业服务业服务水平的不可或缺的重要内容。随着经济和社会的发展，把北京建成世界城市和国际商贸中心已成为各界的共识。全面提升收银员的服务技能，更好地为国内外顾客服务，是提升首都商业服务业服务水平，加快把北京建成世界城市和国际商贸中心的需要。

去年国家新出台了《收银员国家职业标准》，分为初、中、

高三级，分别对各级别收银员的职业道德、服务知识和技能、管理培训等提出了明确要求，是规范收银岗位服务行为，提升收银员服务水平的依据、标尺。《标准》要求较高，各商业服务业企业都应认真学习和执行，参赛选手们回到企业后将会起到表率作用。

商业服务业收银工作是一项十分繁重和光荣的工作，收银员绝大多数是年轻女工，他们大多爱学习、肯吃苦，在岗位上兢兢业业、认真负责，受到顾客和企业的好评。通过“银联杯”收银员职业技能竞赛活动，市工会、市妇联、市商联、市银联几部门共同为我们商业服务业广大收银员组织学习、培训和竞赛，争取树立更多的收银服务先进典型，将进一步促进收银员队伍职业技能的全面提高。

对将要被推荐参加全国收银员职业技能竞赛的选手，几部门还要依据《标准》，进一步组织培训学习，争取在全国比赛中取得更好的成绩。

2010年7月12日